威爾德醫(yī)療一直秉承“源于精專，持于創(chuàng)新，重于品質”的企業(yè)精神，全面實施ISO9001國際標準的質量體系，加強產品質量控制，完善質量管理，并且建立了完整的服務體系，在省會城市都設有售后服務網點以及辦事處，擁有專業(yè)維修團隊，為您提供更加高效，便捷，放心的產品咨詢，現(xiàn)場安裝，裝機培訓，臨床培訓，系統(tǒng)升級等服務。

一、售后服務狀況

公司在全國各省會城市、超聲設備銷量較集中區(qū)域城市，布點建立售后服務站。

維修站配備有1名以上售后服務工程師、技術工程師，并配置專用設備，儲備了維修備件。

售后服務站在接到維修通知后，1-2小時響應。

二、我公司為客戶提供下列優(yōu)惠條件
免費將貨物送至用戶指定地點，免費指導安裝與培訓。

免費提供設備的軟件升級換代；免費提供技術咨詢。
免費保修期兩年，并長年提供技術指導服務，三個月內非人為損壞可更換相同型號、同等技術參數(shù)的設備。
我公司將對最終用戶儀器進行不定期電話回訪服務。
我公司對所有威爾德用戶電話指導服務，提供遠程指導服務。

三、質保期內的售后服務
保修期內設備維護和修理全部免費提供服務，所需的備件和配件確保為原廠正宗的、全新未經使用的零件（配件確保6年內保證供應）。

本省內立即通知在1-2小時響應，并免費快遞維修更換有缺陷的貨物或部件。
質量保證期內，確認非人為因素損壞的故障，我方負責全部免費保修不收取任何配置的費用。
質量保證期內，免費進行軟件升級。
小型儀器由于條件所限可快遞到廠維修。

四、質保期外的售后服務
質量保修期外，售后服務機制與效率與質保期內一致。
超過保修期外我公司提供設備維護和大修理所需的備件（配件確保6年內保證供應），在此維修中僅收元器件成本費，適當收取差旅費。
保質期，如果用戶需要軟件升級，在不需要更換硬件的前提下，全部免費，若軟件升級需要更換硬件時，僅收硬件的成本費，不收取軟件升級費。
返廠維修只收取元器件成本費，不收其他任何費用。

五、售后服務電話
客戶服務熱線：400-770-2099
售后電話：0755-36900039

?威爾德醫(yī)療保留最終解釋權。如有變化，恕不另行通知。